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Informacion general sobre gamaleds.com
Formas en las que aceptamos pagos
Todos los detalles sobre nuestros servicios de envio.
Estos son los servicios que ofrecemos para que el comprar sea una accion placentera.
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  • 1. ¿Quiénes somos?
     

    Somos GAMALeds, una empresa fundada en Internet que surge a partir de una empresa distribuidora de material eléctrico, con una trayectoria de tres generaciones.
    Tenemos el objetivo de hacer llegar a toda Argentina y Latinoamérica productos de iluminación LED con calidad de garantía.
    Nuestra misión es que nuestros consumidores conozcan los beneficios de la iluminación LED, tanto en consumo energético como durabilidad y además el cuidado ecológico, ya que no contiene gases tóxicos.
    Lo que nos diferencia no es sólo nuestro excelente servicio al cliente, sino también nuestros precios competitivos y la calidad de nuestros productos. Todo esto acompañado de una experiencia simple de compra y de acceso a la información.

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  • 2. ¿Cómo contactarme?
     

    Horario de atención al cliente: Lunes a Viernes de 10.00hs a 13.00hs y de 15.30hs a 19hs (viernes hasta las 17hs)

    Contactanos por chat, e-mail o teléfono al (+54 11) 5235-4396, estamos para ayudarte.
    Fuera del horario de atención, completá el formulario y nos pondremos en contacto dentro de las 24 horas.
    Si tenés una negocio de iluminación o material eléctrico y estás interesado en comercializar nuestros productos, comunicate a ventas@gamaleds.com con asunto "mayorista".

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  • 3. ¿Se puede cancelar una compra?
     

    Sí, se puede modificar o cancelar una orden. Para eso es necesario contactarnos de alguna forma (chat, e-mail, teléfono).

    A tener en cuenta: parte de nuestro servicio al cliente las órdenes serán procesadas tan pronto como sea posible; llegado cierto punto del pedido podría ser demasiado tarde para modificarla o cancelarla. Pasada esta instancia, nuestro servicio de atención al cliente se contactará para ver cada caso específico y podría incluir algún tipo de penalidad.

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  • 4. ¿Qué pasa si mi orden se rompe o pierde?
     

    Nuestros empleados son profesionales en el empaquetado y envío de cosas delicadas, por lo que es difícil que ocurran este tipo de hechos.

    En caso de algún inconveniente, nuestro servicio de atención al cliente está preparado para asistirlo y llegar a una resolución.

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  • 5. ¿Hacen factura?
     

    Hacemos factura A y B

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  • 1. Efectivo (descuento del 5%)
     

    Aceptamos pagos en efectivo para pedidos retirados a través de nuestro distribuidor.

    Los pagos en efectivo tienen un descuento del 5% sobre el total.

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  • 2. Transferencia (descuento del 5%)
     

    Aceptamos pagos vía transferencia bancaria.

    Para eso el procedimiento es el siguiente:

    1. Realizar la compra
    2. Hacer una transferencia a la cuenta por el total de la compra
    3. Enviar una copia por mail del comprobante a ventas@gamaleds.com
    4. Cuando sea recibido el pago, se comenzara el proceso de envio

    Los pagos vía transferencia bancaria tienen un descuento del 5% sobre el total.

    Datos de cuenta:

    CBU: 0720373020000000135740
    Banco: Santander Rio
    Razon Social: GAMALECTRIC SA
    CUIT: 30715567578
    Número de cuenta: Cuenta Unica en Pesos (Cuenta Corriente) 373-001357/4
    Alias: CC.GAMALECTRIC.SA
    IMPORTANTE:posterior a la compra mandar mail a cobranzas@gamaleds.com
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  • 3. MercadoPago
     

    Para clientes con la máxima exigencia en seguridad, formas de pago y calidad, ofrecemos el servicio de MercadoPago para abonar nuestros productos.

    Ofrecemos tarjetas: visa, MasterCard, American Express, Naranja, Shopping, Nativa, Cencosud, Cabal, Argencard, Diners.

    También se puede pagar a través de: PagoFácil, Link, Rapipago, Provincia NET o por saldo en la cuenta.

    Mercadopago medios de pago
    mercadopago promos

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  • 1. Retiro en Sucursal
     

    Nos encontramos en Alejandro Magariños Cervantes 1582 (entre Donato Alvarez y Almirante F. J. Seguí), C1416DYF CABA (4 cuadras de san martin y juan b justo)

    IMPORTANTE: Las ofertas aqui publicadas son solo validas para venta por internet.

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  • 2. ETrans - Servicio especializado - CABA y Gran Bs As
     

    Ahora si vivís en CABA y Gran Bs As, contas con el nuevo servicio especializado de entrega ETrans. ETrans te es un servicio profesional dedicado específicamente al transporte de productos de ecommerce. Cuenta un seguimiento que podes chequear mediante su web, franjas horarias para tu mayor comodidad a la hora de recibir tu producto y plazos de entrega de 48Hs.

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  • 3. Moto en el día - Sólo Capital Federal
     

    Tenemos servicio de entrega por moto en 24hs. Los precios varían según la compra desde de los $100.
    Sólo disponible dentro de Capital Federal.

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  • 4. OCA - e-Pack
     

    Contamos con el servicio exclusivo de entrega OCA, en varias modalidades.

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  • 5. ACLARACIONES
     

    Pueden existir retrasos en las entregas por motivos imprevistos y circunstancias más allá de nuestro control.

    Gamaleds.com no se hace responsable por interrupciones en los servicios de entrega.

    El cliente es responsable por cualquier problema en la entrega debido a direcciones indicadas erróneamente.

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  • 1. Política de devolución - 30 días
     

    Nuestra intención es proveer a nuestros clientes una excelente experiencia de compra, por eso queremos que cada uno esté satisfecho con su compra.

    Si no se encuentra satisfecho con su compra, puede hacer una devolución la mercadería dentro del término de los 30 días desde la compra, siempre y cuando el producto se encuentre en buenas condiciones. Para esto debe contactarse previamente con nuestro servicio de atención al cliente que lo orientaran en las pasos a seguir.

    Toda devolución debe ser pre-aprobada por Gamaleds.com y la mercadería debe estar en el empaque original y en la mismas condiciones que fue entregado. Gamaleds.com se reserva el derecho de imponer algún tipo de penalidad en casos de condiciones extrañas en el retorno.

    Los costos de envío NO entran en la política de devolución y van a cargo del cliente.

    La única excepción a esta regla son las luces con motivos navideños que no pueden ser devueltas pasado el día 24 de diciembre del año correspondiente a la compra.

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  • 2. Garantías de fabricantes
     

    Muchos de nuestros productos cuentan con la garantía del fabricante. Estará aclarado en el perfil de cada producto.

    Para reclamar una garantía hay dos procedimientos básicos:

    1. En caso de que se encuentre dentro de los 60 días de compra, Gamaleds.com se hace responsable de la garantía. Para esto debe contactarse por algún medio consultando disponibilidad y acercarse a nuestro distribuidor para un cambio del producto en el momento.
    2. Pasados los 60 días, el reclamo de la garantía se hace directamente al fabricante.

    IMPORTANTE: La vida útil promedio informado por el fabricante no es garantía.

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  • 3. Garantía Gamaleds.com
     

    Para productos sin garantía otorgada por el fabricante, Gamaleds.com provee una garantía reducida de 30 días. En caso que el producto esté defectuoso, debe comunicarse con nuestro servicio de atención al cliente dentro de los 30 días desde la fecha de la compra para convenir el cambio de mercadería.
    Para esto, el producto debe ser devuelto en su caja original, ambos en perfecto estado.

    ATENCIÓN: Se excluyen de esta garantía los productos discontinuados, sin stock o de corta vida útil.

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  • 4. Sobre daños
     

    Gamaleds.com toma muy en serio la entrega de sus productos para que lleguen de la mejor forma a nuestros clientes. En caso de que algo llegue roto debe ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente dentro de los 7 días desde la entrega para arreglar los detalles del cambio o devolución del dinero.

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